充分结合技能教育与国际、国内资格认证教育的优势，着重培养学生的专业操作能力，接轨国家成人高等教育函授专科及国家网络教育专科，学生可同步就读成人大专函授课程及网络教育大专课程，为社会培养具有良好文化素质及扎实专业操作能力的“新经济专业科技人才”,  经国家统一考试，合格者由劳动部颁发国家职业资格证书。
商务办公基础、组装与维护、基本平面设计（Photoshop、Illustrator、Indesign、Acrobat）操作、网页设计(Flash、Fireworks、Dreamweaver)、商务交流、企业组织与环境、面试技巧、公关礼仪。

认证证书：《办公自动化》《平面设计师》《网页设计师》《企业网络工程师》认证证书

应届初中或高中（中专、职高等）以上文化，对行政文秘、主管助理感兴趣者，无色盲，有志于从事行政、助理工作相关行业的人士均可报读。

以培养适应现代社会需要的全能型复合人才的现代办公技术高级文秘，对文秘感兴趣或者有志于从事文秘工作的，适合零起点开始直到精通办公类所有操作，达到高级商务文秘级别。

3.1掌握文秘、助理知识和技能，能顺利从事文秘、助理日常工作和行政管理事务，合理安排时间和提高工作效率，更好胜任相关专业工作。课程主要内容涵盖知识理论部分和能力要求，并通过大量的实践和模拟实训完成课程要求。

3.2学生应已具备办公自动化精通和较好语言基础，尤其具备企业实践经验。通过课程学习，学生应了解并初步掌握标准、规范的企业活动和管理程序，掌握相关技能和熟练办公室程序和操作，学会解决问题和自我提升。

主要介绍计算机基础与windows系统操作、Word文档处理软件的应用、Excel报表制作与数据管理，学习后学员可以对文本进行基本的排版美化设置及Word表格的编辑；对EXCEL单元格数据的编辑与格式设置工作薄与工作表的处理数据管理与分析。

主要介绍快速排版的经验和技巧，快速录入和修改文字及符号的技巧，图文混排方法、各种表格的快速制作、排版；报表的快速制作技巧，各种报表的计算与分析。

主要讲解计算机日常维护，杀毒、防黑；磁盘的修复；操作系统及应用软件的安装与调试。打印机的安装与设置、扫描仪、数码相机、MP3的使用，如何用网络了解各方面知识、发邮件及网上购物等。

讲述文秘工作理念、常用应用文写作格式：计划、总结、调查报告、会议记录、合同、        演讲稿、新闻、简报、布告、经济活动分析报告市场调查，档案管理、会务组织

讲述人事招聘流程、了解劳动法，熟悉企业员工录用手续办理和用工管理；填写原始凭证，会现金结算和银行结算，会编制记帐凭证、登帐、结帐。

讲述仪容、仪态、服饰、佩饰和妆饰等各个部分的要点和注意事项自我介绍、电话、交谈、即席演讲（迎送辞、简介人物、解说商品等）；综合类的有见面、问候、握手、名片、交谈、位次等礼仪。

主要讲解根据自身价值目标设计个人职业生涯，获取招聘信息来源，掌握招聘的要求，如何施展个人才华，规避劳动合同陷阱

主要讲述语音语调，日常对话，情景对话及在不同场合下综合运用基本口语的能力。

了解各种文书的拟定（合同、公函、招标书日程表等），EXCEL人事报表、账务报表、       经营估价表等的计算，PPT公司形象、教学、项目报告、产品介绍演示文稿的制作。文件整理，文件排版、表格制作，打印机、复印机、传真机、扫描仪的使用，前台接待工作，会议的记录及主持。

5.1了解秘书助理工作的任务、特点、岗位要求、素质要求。掌握用人单位招聘的要求，充分展现自己能力和个人魄力的方法，对自身今后的职业生涯发展有长远的目标并能根据目标设计职业生涯。

5.2熟练五笔打字方法，打字速度不少于60字/分钟。掌握Windows系统操作, Word软件的运作和文档的排版技巧，掌握Excel各种报表的制作、函数公式计算和图表的分析。学会用PPT制作公司形象、教学、项目报告、产品介绍演示文稿的制作。

5.3掌握做好会议记录的方法，掌握汇总会议材料、编制会议纪要的方法。

5.4清楚、正确、按规范格式书写各类办公室文书，商务信函，计划、总结、会议纪要、简报、报告5种应用文的写作方法。

5.5掌握时间安排的原则以及常见时间失控现象的控制方法，掌握编制和执行秘书行事历的方法，掌握日常文件的分类方法并编制目录及文件整理立卷和查找的方法

5.6学会使用打印机、传真机、复印机等办公室常用设备。

5.7建立沟通的意识。掌握有效沟通的技巧。树立正确的公共关系意识，掌握运用公关的想法和技巧手段去解决工作中的实际问题。

5.8掌握企业人事招聘的操作流程，熟悉《劳动法》及其相关法规，熟悉企业员工录用手续     办理和用工管理。

5.9会填写原始凭证、现金结算和银行结算，会编制记帐凭证、登帐、结帐。掌握一些基本出纳实务。

5.10掌握来宾接待、电话接打及宴会、商务活动中的礼仪规范。

7.1根据教学进度及学员接受程度，可适时安排相关课程交叉同时进行

7.2每门课程都要进行考核，成绩记录到学籍卡，平时成绩占40%

7.3遇到相关活动，课程顺延（如法定节日、学校大型活动）

7.4每班级课程最终月第三周，要进行OSTA认证考试及结业考试

7.5每班级课程最终月第四周（13周，周六、周日休息）

7.6上课时间上午9：00—11：30，下午13：30—16：00）

文秘进度表
课程类别	序号	课程名称	教学时数				学期分配
			总课时	理论 授课	实际 操作	考试	第一 月份	第二 月份	第三 月份
职业规划	1	职业素养	12	8	2	2	3	6	3
基础英语	2	基础英语	50	40	10		20	15	15
形象礼仪	3	职业礼仪	12	8	4		4	4	4
秘书学	4	公文写作	30	15	13	2		15	5
	5	会务组织	20	10	8	2	5	15
电 脑 基 础 操 作	6	基本操作及文字录入	10	2.5	5	2.5	10
	7	Windows 操作及应用	10	0	10	0	10
	8	Word文字处理	10	0	7.5	2.5	10
	9	Word高级应用	12	0	9.5	2.5	6	6
	10	Excel电子表格	13	0	10.5	2.5		8	5
	11	Excel高级	16	0	13.5	2.5		5	11
	12	互联网应用	5	0	5	0			5
	13	Power Point	10	0	10	0		10
	14	Photoshop	22	1.5	18	2.5		8	14
	15	CAD综合运用	22	1.5	18	2.5		5	17
	16	计算机硬件知识	20	0	17.5	2.5	10	5	5
管理实务	17	人事实务	12	10	0	2		5	7
	18	出纳实务	12	7.5	2.5	2		5	7
综合实训	19	毕业设计	10	0	10				10
合计(小时)			308	104	174	30	78	112	118

 

办公文秘
月	周次	星期	9:00至10:10	10:20至11:30	13:30至14:40	14:50至16:00
	第一周	一	办中	五笔打字	礼仪	职业礼仪
		二	基础英语	48个音素的准确发音及其发音规则	办中	五笔打字
		三	办中	五笔打字	办中	五笔打字
		四	基础英语	48个音素的准确发音及其发音规则	办中	windows基础
		五	办中	windows基础	办中	windows基础
	第二周	一	办中	windows基础	礼仪	职业礼仪
		二	基础英语	48个音素的准确发音及其发音规则	办中	windows基础
		三	办中	快速录入和修改文字及符号的技巧	公文写作	常用应用文写作格式：计划、总结、调查报告、会议记录
		四	基础英语	48个音素的准确发音及其发音规则	办中	插入批注的方法,文字和段落格式的调整方法
		五	办中	文章水印背景的设置；页面设置方法	办中	图文混排
	第三周	一	办中	图文混排	礼仪	职业礼仪
		二	基础英语	48个音素的准确发音及其发音规则	办中	各种表格的快速制作、排版
		三	办中	快速排版的经验和技巧,文件的链接	公文写作	常用应用文写作格式：条据、电报、公启
		四	基础英语	日常对话	办中	数据的统计与编辑
		五	办中	表格的美化	办中	表格运算：函数
	第四周	一	办中	表格运算：自定公式的引用	礼仪	职业礼仪
		二	基础英语	日常对话	办中	数据统计分析
		三	办中	图表的制作	公文写作	常用应用文写作格式：简报、布告
		四	基础英语	日常对话	办中	表格保护，表格的链接,小技巧
		五	复习	办中级复习	网络	互联网应用
	第五周	一	办高	Word高级:高级编辑工具	Photo shop	Photo shop简介
		二	基础英语	日常对话	Auto CAD	绘图工具
		三	公文写作	公文格式：经济活动分析报告市场调查	办高	Word高级:高级  编辑工具
		四	基础英语	日常对话	Photo shop	描边，椭圆选区
		五	Auto CAD	绘图工具	职业素养	职业素养
	第六周	一	办高	Word高级:      邮件合并	photoshop	磨棒、套索、画笔、
		二	基础英语	日常对话	Auto CAD	绘图工具
		三	公文写作	常用应用文写作格式：演讲稿、新闻	办高	Word高级:使用引用工具创建脚注和尾注，使用书签
		四	基础英语	日常对话	photoshop	钢笔、文字
		五	Auto CAD	绘图工具	职业素养	职业素养
	第七周	一	时间管理	时间管理	photoshop	图层
		二	基础英语	日常对话	Auto CAD	绘图工具
		三	公文写作	常用应用文写作格式：合同、公证书、规章制度	办高	Word高级:创建  目录、使用样式
		四	基础英语	日常对话	Photo shop	路径、历史记录画笔
		五	Auto CAD	修改工具	职业素养	职业素养
	第八周	一	时间管理	时间管理	Photo shop	修复工具
		二	基础英语	办公室会话实例	Auto CAD	修改工具
		三	硬件维修	硬件维修	办高	Word高级:
		四	基础英语	办公室会话实例	Photo shop	蒙版
		五	Auto CAD	修改工具	职业素养	职业素养
	第九周	一	办高	Word:自选图形   高级运用	Photo shop	通道
		二	基础英语	办公室会话实例	Auto CAD	修改工具
		三	硬件维修	硬件维修	办高	Word高级:      高级编辑工具
		四	基础英语	办公室会话实例	photoshop	滤镜特效
		五	Auto CAD	图层	职业素养	职业素养
	第十周	一	办高	EXCEL高级：    动态链接	Photo shop	滤镜特效
		二	基础英语	简单语法	Auto CAD	文字
		三	硬件维修	硬件维修	办高	EXCEL高级：    数据有效性
		四	基础英语	简单语法	Photo shop	滤镜特效
		五	Auto CAD	标注	硬件维修	文字
	十一周	一	办高	EXCEL高级：    数据透视表的应用	Photo shop	图像调整
		二	基础英语	简单语法	Auto CAD	综合练习
		三	硬件维修	硬件维修	办高	EXCEL高级：    数据有效性
		四	基础英语	简单语法	Photo shop	颜色模式
		五	Auto CAD	综合练习	办高	EXCEL高级：    函数的综合运用
	十二周	一	办高	EXCEL高级：    函数的综合运用	Photo shop	综合练习
		二	基础英语	情景对话	Auto CAD	综合练习
		三	硬件维修	硬件维修	办高	EXCEL高级：    统计功能
		四	基础英语	情景对话	Photo shop	测试
		五	Auto CAD	测试	办高	PPT:演示文稿的  创建制作
	十三周	一	办高	PPT:幻灯片的美化	出纳	出纳实务
		二	基础英语	情景对话	办高	PPT动画效果设置
		三	职业素养	职业素养	办高	PPT动画效果设置
		四	基础英语	情景对话	出纳	出纳实务
		五	人事管理	人事管理	办高	PPT:背景及模板使用；演示文稿打包
	十四周	一	办高	互联网应用	出纳	出纳实务
		二	基础英语	情景对话	人事管理	人事管理
		三	会务组织	会务组织	办高	办高级测试
		四	基础英语	测试	出纳	出纳实务
		五	人事管理	人事管理	会务组织	会务组织
	十五周	一	实习	实习	实习	实习
		二	实习	实习	实习	实习
		三	实习	实习	实习	实习
		四
		五

科高办公文秘班专属模块化教学

   “项目实训+全程案例”教学法

专业讲解+案例演示+实战操作+个别辅导+小班授课

入学签订就业协议，成绩优秀者，科高可协助安排企业实习、就业。

专业教师授课，免费为基础薄弱学员辅导

面向国家机关、企事业单位，从事秘书、文员、行政管理、人事管理、文书写作、信息及档案管理、信息资料搜集、公关礼仪及计算机文字处理等工作。

企事业单位的文员、秘书和行政助理、专业打字员和排版人员、前台接待、文职、助理、秘书、收银员、电脑操作员、出纳等。

1、  知识点：职业素养的概念、职业道德规范、职业思想、职业行为习惯、职业技能
技能要求：建立正确的职业理念，养成良好的职业意识及行为习惯，掌握有效提升职业技能的方法。

知识点：字根表熟记、一级简码的输入、键名字、成字字根的打法、如何拆字、词组打法;综合练习打字，提高打字迅度。
操作技能要求：第一阶段掌握五笔打字方法，第二阶段打字速度每分钟达到60个字。

知识点：键位功能、桌面及窗口的组成及认识、文件和文件夹的管理、控制面板的设置、资源管理器的使用。

操作技能要求：能快速对文件和文件夹进行规范的管理。

知识点：文稿排版的技巧、页面设置、字间距的设置、表格制作、图文混排的设置。
操作技能要求：能快速标准的进行文档排版; 能快速的制作三份实用表格。

知识点：输入内容技巧、单元格设置、条件格式的使用、常用函数的计算、数据处理、图表的使用。

操作技能要求：能快速制作报表;能对报表的数据进行准确的计算和处理。

知识点 ：模版的使用、制表位的运用、多级编号的运用、邮件合并的快迅的制作、长篇文档的排版及目录的生成、修订的综合运用。

操作技能要求：快速的对长篇文档进行标准化的排版;学习使用邮件合并工具进行高效文件处理。

知识点：数据有效的使用、动态链接、函数的综合的运用、数据透视分析、工作表数据的查询。

操作技能要求：学习规范输入技巧，能灵活使用函数在不同报表中对数据进行计算与查询;学会对数据进行分析。

知识点：设计演示文稿外观、PowerPoint文本处理、图形在幻灯片中的应用、表格图表的应用、版式与模板高级设置、幻灯片动态效果设置、幻灯片放映设置与输出。

操作技能要求：能制作出美观标准的ppt。如：员工培训演示文稿、年终会议演示文稿、企业产品宣传演示文稿。

知识点：网上浏览搜索、图片、软件等下载、电子邮箱的申请及邮件的接发、outlook的使用、网上购物。

操作技能要求：能够使用网络来搜索和浏览信息，能够使用outlook收发邮件。

知识点：电脑硬件组装、计算机日常维护、操作系统及应用软件的安装与调试、办公设备的使用。

操作技能要求：能够规范的使用常用的办公设备，如（打印机、扫描仪、复印机、传真机的使用）

知识点：时间的理念、合理利用时间，提高时间的利用率、时间安排的方法、领导时间安排的原则。

技能要求：

1.能建立时间观念。

2.掌握时间安排的原则以及常见时间失控现象的控制方法。

3.掌握编制和执行秘书行事历的方法。

知识点：文书格式、非正式文件格式（通知、信函、启事、请示）、应用文写作、简报。会议纪要的格式和写法、写作应注意与速记的问题。
技能要求：掌握正式文件的格式及种类，了解行文的程序，能规范的拟写各种文书及非正式文件。掌握做好会议记录的方法；

知识点：什么是沟通、沟通方式、有效的沟通技能、改善沟通、不同对象沟通的差异性及注意事项

技能要求：有效倾听的常见障碍，提高倾听的技巧，养成询问的习惯，通过询问获得你所需要析信息。

知识点：文书的收集和分类、文书的筛选、文书立卷。

技能要求：掌握日常文件的分类方法并编制目录;掌握文件整理立卷和查找的方法。

知识点：公共关系（Public Relations）的演变发展、公共关系的定义、企业公共关系的组成部分、公共关系沟通原则。

技能要求：要树立正确的公共关系意识；掌握运用公关的想法和技巧手段去解决工作中的实际问题。

 

知识和点：会议纪要的概念和作用、会议的目的和作用、会议的类型和特点、会议的计划和动作程序。
技能要求：掌握制订会议计划、会议筹备、会议接待联络的方法。掌握汇总会议材料、编制会议纪要的方法。

知识点:人事招聘流程、劳动法，企业员工录用手续办理和用工管理。

技能要求：
1.掌握企业人事招聘的动作过程。
2.熟悉《劳动法》及其相关法规。
3.能进行《劳动合同》的拟写、修改、补充。
4.熟悉企业员工录用手续办理和用工管理。

知识点：填写原始凭证，现金结算和银行结算，编制记帐凭证、登帐、结帐。

技能要求：了解财务管理的流程，学会填写凭证、编制记帐凭证。

完全熟悉并掌握英语的发音规则和语音在实际口语中的变化，为后面的口语对话操练打下好的基础。

48个音素 26个英文字母 单词拼读 语音语调

技能点：

 1. 熟练掌握48个音素的准确发音及其发音规则；

2. 掌握26个英文字母的大小写、准确发音及其构成单词的一般规律；

3. 单词拼读及句子的变音及语调；

4．句子中语调对句意的影响。

教学目标：
初步了解英语的语言特色，并在此基础上学会实用的办公室英语，从而使学员成为真正合格的现代文秘。

1.办公室会话实例：职场新人自我介绍；办公用品；报时；计划；建议；求助；工作；请假；报账；约会；压力；职位英语；面试英语等等。

2.简单语法：英语的语序；八个基本时态；主动语态和被动语态；间接引语和直接引语；感叹句；

技能点：
能娴熟地应用英语进行职场当中的日常对话：自我介绍，计划安排，工作汇报，电话接听及留言，客户接待，提供信息等。

知识点：
现代文秘岗位的理念、现代文秘岗位的要求、现代文秘岗位的特点、现代文秘岗位任务。

技能要求：
了解秘书工作的任务、特点、岗位要求、素质要求。      掌握“怎样以积极的心态工作与生活”。职业素养

知识点：职业素养的概念、职业道德规范、职业思想、职业行为习惯、职业技能

技能要求：建立正确的职业理念，养成良好的职业意识及行为习惯，掌握有效提升职业技能的方法

知识点：
各种文书的拟定，EXCEL人事报表、财务报表、经营报表等的计算，PPT综合制作、文件整理、办公设备的使用，前台接待工作，会议的记录及主持。

1、    掌握各种文书的拟定。

2、    掌握公司各类报表的制作与计算。

3、    掌握公司各类PPT的制作。

4、    掌握文件规类整理方法。

5、    熟练使用各类办公设备

6、    文秘工作实习

11.1良好的职业交际能力：包括专业的职业礼仪，事务组织能力；

11.2良好的电脑操作能力：能熟练操作办公软件、平面设计类软件。

11.3良好的办公设备应用能力：办公室打印，复印，传真等常用设备操作能力；

11.4良好的英语沟通能力：专业的办公文秘英语训练；

11.5良好沟通组织协调能力：专业的组织培训及相关人事，财务，等课程培训。